Uma cabine transparente e recheada de ursos de pelúcia, a máquina de pegar bichinhos chama a atenção em todos os cantos, principalmente de crianças e de quem gosta de ser desafiado.
Presentes em shoppings, supermercados e outros estabelecimentos, as chamadas máquinas gruas fazem qualquer pessoas apostar na sorte e tentar levar um mimo para casa, muitas vezes, por diversas tentativas, gastando muito dinheiro.
Mas, para que a diversão seja completa, o usuário precisa ficar atento e buscar equipamentos de empresas sérias e confiáveis.
“Cada pelúcia colocada dentro dos equipamentos recebe o selo de certificação do Inmetro, ou seja, o cliente que capturar, leva para casa uma pelúcia que, além de bonita, é perfeita e segura para as crianças, mas que também fazem sucesso entre os jovens e adultos, colecionadores ou não, que são apaixonados pelas pelúcias da BR MACHINE", explica Elvis Rovaris, gestor da empresa BR Machine, que fabrica as máquinas.
A brincadeira premia aqueles que tem maior habilidade e melhor estratégia em controlar a garra e capturar as pelúcias. Por isso, por trás de toda a magia desta máquina de entretenimento, é preciso ter empresas que se preocupem em oferecer experiências cada vez mais completas e seguras para o consumidor.
Segundo o advogado Eric Cwajgenbaum, infelizmente muitos estabelecimentos optam por lesar o direito do consumidor adulterando estes equipamentos, prejudicando assim seu usuário e também a empresa que atua na área com seriedade.
"Como toda máquina eletrônica é programável e configurável, em alguns casos o estabelecimento que opera com esse tipo de equipamento, lesa o consumidor configurando a máquina para diminuir a força da garra, o que torna impossível, mesmo com habilidade e estratégia, agarrar a pelúcia em todas as tentativas", salienta.
Ainda de acordo com o especialista, para que o usuário possa aliar diversão e segurança, ele deve observar os seguintes pontos:
• Os equipamentos confiáveis trazem ao consumidor uma série de instruções e avisos sobre o uso e finalidade da máquina;
• A empresa deve oferecer e deixar evidente no equipamento os canais de atendimento ao cliente. Isso demonstra total respeito ao direito do consumidor caso ele necessite relatar algum problema;
• Observar se as pelúcias apresentam a etiqueta de certificação do Inmetro;
• Opte sempre por marcas confiáveis e com tradição no mercado;
Por Oeste Mais
